Bienvenue sur notre page de politique de remboursement et de conditions de service. Nous vous remercions de votre confiance et de votre choix de nos services digitaux. Veuillez lire attentivement ces informations pour comprendre nos pratiques concernant les remboursements et les conditions d’utilisation de nos services.
1. Absence de Remboursement après Prestation du Service :
En raison de la nature des services digitaux que nous fournissons, nous n’offrons pas de remboursement une fois que le service a été entièrement réalisé. Une fois que vous avez reçu notre prestation, le paiement est considéré comme définitif et non remboursable.
2. Remboursement en Cas de Non-Exécution du Service :
Si, pour une quelconque raison, nous ne sommes pas en mesure de réaliser le service commandé, vous serez intégralement remboursé. Cette politique s’applique uniquement si nous n’avons pas commencé ou complété la prestation du service.
3. Demandes de Remboursement :
Pour toute demande de remboursement en cas de non-exécution du service, veuillez contacter notre service client à l’adresse email avec la quel nous commiuniquons avec vous. Votre demande sera examinée et traitée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
1. Acceptation des Conditions :
En utilisant nos services, vous acceptez nos conditions de service et notre politique de remboursement. Vous reconnaissez avoir lu et compris ces conditions avant de passer commande.
2. Nature des Services :
Nous fournissons des services digitaux spécialisés, tels que la réalisation de projets éducatifs sur mesure et la préparation de Recours Administratifs Préalables Obligatoires (RAPO) pour l’instruction en famille (IEF).
3. Processus de Prestation :
Nos services comprennent plusieurs étapes, notamment l’analyse initiale, la rédaction, l’optimisation du dossier, et le suivi. Vous recevrez des mises à jour régulières sur l’avancement de votre projet. Si des informations supplémentaires ou des clarifications sont nécessaires, nous vous contacterons directement.
4. Engagement du Client :
Pour garantir la qualité et l’efficacité de notre service, vous vous engagez à fournir toutes les informations et documents nécessaires dans les délais convenus. Tout retard ou omission peut affecter la réalisation du service.
5. Modifications et Corrections :
Nous offrons jusqu’à trois corrections gratuites pour chaque service commandé. Toute demande de modification supplémentaire après les trois corrections incluses pourra entraîner des frais supplémentaires, dont vous serez informé à l’avance.
6. Responsabilité :
Nous nous engageons à fournir des services de haute qualité basés sur notre expertise et notre expérience. Cependant, nous ne pouvons garantir l’acceptation de votre dossier par les autorités académiques, car cela dépend de facteurs externes qui échappent à notre contrôle.
7. Confidentialité :
Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Toutes les données que vous nous fournissez seront traitées de manière confidentielle et ne seront utilisées que dans le cadre de la prestation de nos services.
8. Résiliation du Service :
Nous nous réservons le droit de résilier un service si nous constatons une violation de nos conditions de service ou si nous ne recevons pas les informations nécessaires pour réaliser le service. Dans ce cas, nous vous informerons de la résiliation et des raisons de celle-ci.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de fournir les meilleurs services possibles pour répondre à vos besoins.
